Wartung, Betrieb & Support
Software ist nicht fertig, wenn sie läuft — sie braucht Updates, Sicherheit und jemanden, der rangeht, wenn etwas klemmt. Wir betreiben Systeme zum monatlichen Festpreis: mit Monitoring, festen Reaktionszeiten und einem Ansprechpartner, der Ihren Betrieb kennt.
Was der Betrieb umfasst
- 01Hosting in Frankfurt (EU) mit täglichen Backups
- 02Sicherheits-Updates und Abhängigkeits-Pflege, bevor es brennt
- 03Monitoring rund um die Uhr — wir wissen es vor Ihren Kunden
- 04Feste Reaktionszeiten und ein direkter Draht statt Ticket-Lotterie
- 05Kleine Anpassungen und Weiterentwicklung im laufenden Vertrag
Referenz
BerlinKassen-Bestand
Über 1.200 Installationen im Feld bei Berliner Betrieben — betreut seit 2021.
berlinkassen.de →Häufige Fragen
Übernehmen Sie auch Software, die andere gebaut haben?
Ja. Nach einer Bestandsaufnahme (siehe IT- & KI-Audit) übernehmen wir Betrieb und Weiterentwicklung bestehender Systeme — das ist einer unserer häufigsten Einstiege.
Was kostet der laufende Betrieb?
Ein monatlicher Festpreis, abhängig von Systemgröße und Reaktionszeit. Sie bekommen ein konkretes Angebot nach der Bestandsaufnahme — keine versteckten Stundensätze.
Wie schnell reagieren Sie im Störungsfall?
Je nach Vereinbarung. Kritische Systeme überwachen wir automatisch und reagieren, bevor Sie den Ausfall bemerken — der Regelfall sind Stunden, nicht Tage.
Erzählen Sie uns von Ihrem Vorhaben.
oder direkt: kontakt@kaigent.de · +49 152 34 651 007